向12315投诉电商,查询方法是什么?

永康法律咨询 2025-04-29
可通过电商平台查询店铺地址。依据《消费者权益保护法》,消费者有权知悉购买商品或服务的真实情况,包括经营者地址。不提供真实地址,消费者难以维权,可能导致权益受损。
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查询店铺地址常见方式有:电商平台查看店铺信息,或咨询平台客服。若平台不提供,可向消协或行政部门求助,他们有权要求平台配合提供信息。
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查询电商店铺地址,可:1.登录电商平台,进入店铺主页查看;2.若主页未显示,联系平台客服询问;3.客服不配合,向消费者协会或市场监管部门投诉,要求协助查询。
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