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网上购物商家一直不发货,我该如何处理?

吴亮律师2025-08-09永康法律咨询

您可以先与卖家协商,若不成则采取法律手段维权。依据《消费者权益保护法》,商家不发货属于违约,严重影响您的合法权益。若不及时处理,可能导致您的财产受损且无法追回,建议尽快采取行动。
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处理网购不发货问题,您可选择协商、投诉、仲裁或诉讼。建议先与卖家友好协商,无果后向平台或消协投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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网购不发货这样处理:1.立即联系卖家询问原因,要求发货或退款;2.若卖家无回应,向电商平台投诉,并提供订单号等证据;3.平台处理不当,可向消协或市场监管部门投诉;4.仍无法解决,考虑向法院起诉,维护自身权益。

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