未收到货想要退货退款,运费如何处理?

永康法律咨询 2025-05-17
未收到货退货退款,运费需协商处理。依据《中华人民共和国民法典》,若商品问题或商家错发,可要求商家承担运费;若是买家原因且未购运费险,则买家承担。不及时处理可能导致运费争议,影响退款进程及消费者权益。
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处理未收到货退货退款,可先与卖家协商运费事宜。若商品有质量问题或发错,要求商家承担;若买家原因,考虑自行承担或购买运费险。选择处理方式需根据具体情况及双方协商结果。
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未收到货要退货退款,运费处理如下:1.商品问题或商家错发,直接联系商家要求承担运费并退货退款。2.买家原因且未购运费险,需自行承担运费或与商家协商部分承担。3.无论何种原因,均可考虑购买运费险以规避未来风险。
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