非平台购买的商品,想要退货应该怎么做?

永康法律咨询 2025-06-13
非平台购买商品也可退货,需满足一定条件。根据《消费者权益保护法》,网络等销售方式购买的商品,在收到后七日内可无理由退货。不及时处理可能导致权益受损,如错过退货期。
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非平台商品退货需分情况。操作如下:1.尽快联系经营者,说明退货意愿及原因;2.如经营者拒绝,保留证据,如聊天记录、商品照片等;3.向消费者协会或市场监管部门投诉,附上证据;4.必要时,寻求法律援助或提起诉讼。
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非平台购买商品退货,常见方式有与经营者协商或投诉至消协。建议先尝试与经营者沟通,无果后再向消费者协会投诉,以获得专业帮助。
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