网络购物买二退一，全额退款的流程是什么？

网络购物买二退一全额退款，需先联系商家。依据《消费者权益保护法》，保留证据，如商家恶意不退款，可向平台或12315求助。不及时处理可能导致权益受损，无法追回退款。
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网络购物退款，先与商家协商。具体操作：1.联系商家说明退款原因；2.商家不同意，则保留证据，如订单截图、聊天记录；3.向平台投诉，提交证据；4.平台无法处理，拨打12315投诉。每一步都需明确记录，以便后续处理。
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网络购物退款常见方式为联系商家、平台介入或12315投诉。选择时，先尝试与商家沟通，无果后再考虑平台或消费者协会帮助，以确保问题得到妥善解决。